Služba domov se zvláštním režimem provozovaná v Domově Hortenzie ve Frenštátě pod Radhoštěm je určena:
Osobám starších 60 let, které z důvodu onemocnění Alzheimerovou nemocí nebo ostatních typů demencí potřebují pravidelnou celodenní pomoc jiné fyzické osoby a jejichž potřeby není možno zajistit v domácím prostředí ani za pomoci osob blízkých, terénní či ambulantní sociální služby.
K odmítnutí žádosti může dojít v případech:
- pokud poskytovatel neposkytuje službu, o kterou osoba žádá (osoba žádá např. terénní služby sociální péče, odlehčovací služby, aj.),
- pokud osoba nesplňuje podmínky okruhu oprávněných osob:
- zdravotní stav – žadatel nemá diagnózu Alzheimerovy nemoci nebo ostatních typů demencí,
- pravidelná potřeba podpory v oblasti základních životních potřeb
- věk nad 60 let,
- pokud by osoba z důvodu vážného zdravotního stavu závažným způsobem negativně ovlivnila společný pobyt s ostatními uživateli domova se zvláštním režimem.
- pokud osoba potřebuje trvalou péči ve zdravotnickém zařízení,
- pokud osoba trpí akutním infekčním onemocněním.